Memahami asuransi perjalanan untuk tamu Airbnb
Keadaan darurat dan gangguan perjalanan yang tak terduga bisa saja terjadi. Karena itu, Airbnb menawarkan asuransi perjalanan atau reservasi untuk tamu.
Tamu yang tinggal di Inggris (UK) dan delapan negara di Eropa bisa mengasuransikan reservasi mereka terhadap risiko tertentu saat memesan perjalanan dengan biaya tambahan. Bila tamu yang membeli polis membatalkan karena alasan yang ditanggung, mereka bisa mengajukan klaim asuransi untuk meminta penggantian biaya atas biaya pemesanan Airbnb yang tidak bisa dikembalikan.
Ini dapat mengurangi kemungkinan tamu meminta pengembalian uang kepada Tuan Rumah di luar Ketentuan Kebijakan Pembatalan Tuan Rumah.
Bagaimana tamu membeli asuransi
Asuransi perjalanan tersedia untuk tamu yang tinggal di Inggris (UK), Irlandia, Austria, Jerman, Italia, Belanda, Portugal, dan Spanyol. Tamu di Prancis bisa membeli asuransi reservasi.
Tamu di negara-negara ini dan negara-negara lain yang memenuhi syarat memiliki opsi untuk membeli asuransi di Airbnb sebelum mengonfirmasikan dan membayar reservasi. Premi asuransi tamu adalah persentase tertentu dari total biaya pemesanan tamu. Sebelum membeli, tamu bisa meninjau detail pada polis serta syarat dan ketentuannya.
Tamu yang membeli asuransi akan menerima email konfirmasi berisikan detail polis mereka dan informasi mengenai cara mengajukan klaim. Tergantung lokasi tamu, polis diterbitkan oleh Europ Assistance cabang Inggris (UK) atau Irlandia. Europ Assistance adalah anak perusahaan Generali Group, sebuah perusahaan asuransi multinasional terkemuka.
Apa saja yang ditanggung asuransi
Asuransi perjalanan atau reservasi membantu menawarkan perlindungan bagi tamu, termasuk pembayaran hingga 100% dari biaya pemesanan yang tidak bisa dikembalikan bila perjalanan mereka terkena dampak peristiwa tertentu yang ditanggung, seperti cuaca buruk atau penyakit serius.
Contohnya, jika Tuan Rumah mengembalikan 50% dari biaya pemesanan tamu berdasarkan Kebijakan Pembatalan Tuan Rumah, asuransi perjalanan bisa mengembalikan hingga 50% sisanya bila tamu membatalkan karena alasan yang ditanggung dalam asuransi. Penyedia asuransi tidak akan berusaha mendapatkan kembali uang dari Tuan Rumah untuk membayar klaim tamu.
Pertanggungan dan ketentuan berbeda menurut lokasi. Anda bisa membaca detail selengkapnya di Pusat Bantuan:
Asuransi perjalanan berbeda dengan AirCover untuk tamu, yang disediakan di setiap pemesanan. AirCover menawarkan perlindungan kepada tamu atas masalah tak terduga seperti ketidakakuratan iklan atau tidak bisa check-in.
Untuk penduduk Inggris (UK): Asuransi perjalanan dijamin oleh Europ Assistance S.A. Cabang Inggris (UK). Europ Assistance S.A. diawasi oleh Otoritas Pengawas Prancis (ACPR), 4 place de Budapest, CS92459 - 75436 Paris Cedex 09, France. Europ Assistance S.A. Cabang Inggris (UK) diberi wewenang oleh Prudential Regulation Authority. Tunduk pada peraturan Financial Conduct Authority (FCA) dan peraturan terbatas Prudential Regulation Authority. Informasi lengkap tentang sejauh mana wewenang Prudential Regulation Authority terhadap peraturan kami tersedia berdasarkan permintaan. Nomor registrasi FCA Europ Assistance S.A. Cabang Inggris (UK) adalah 203084. Asuransi perjalanan diatur oleh Airbnb UK Services Limited. Airbnb UK Services Limited adalah perwakilan Aon UK Limited yang ditunjuk, yang diberi wewenang dan diawasi oleh Financial Conduct Authority. Nomor registrasi FCA Aon UK Limited adalah 310451, bisa diperiksa dengan mengunjungi Financial Services Register atau menghubungi 0800 111 6768. Asuransi Perjalanan diatur oleh Financial Conduct Authority (FCA), produk dan layanan lainnya bukanlah produk yang diatur oleh Airbnb UK Services Limited. Syarat dan ketentuan lengkap berlaku. FPAIR20243LC
Untuk penduduk Prancis: Asuransi reservasi ditawarkan oleh Airbnb Ireland Insurance Services Limited dan dijamin oleh Europ Assistance S.A. (EASA), yang bertindak melalui Cabangnya di Irlandia. Europ Assistance S.A. Cabang Irlandia (EAIB), memiliki kantor utama di Ground Floor, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, Ireland, DO2 RR77 dan terdaftar di Kantor Pendaftaran Perusahaan Irlandia (Irish Companies Registration Office) dengan nomor 907089. EASA diberi wewenang oleh Otoritas Pengawas Prancis (ACPR), 4 place de Budapest, CS92459 – 75436 Paris Cedex 09, France, dan EAIB diatur oleh Central Bank of Ireland (Bank Sentral Irlandia) untuk aturan pelaksanaan bisnisnya. Airbnb Ireland Insurance Services Limited diawasi oleh Central Bank of Ireland (Bank Sentral Irlandia). Syarat dan ketentuan berlaku.
Untuk penduduk Uni Eropa lainnya: Asuransi perjalanan dijamin oleh Europ Assistance S.A. (EASA), yang bertindak melalui Cabangnya di Irlandia, Europ Assistance S.A. Cabang Irlandia (EAIB). dengan kantor utama di Ground Floor, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, Ireland, DO2 RR77 dan terdaftar di Kantor Pendaftaran Perusahaan Irlandia (Irish Companies Registration Office) dengan nomor 907089. EASA diberi wewenang oleh Otoritas Pengawas Prancis (ACPR). Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, 4 place de Budapest, CS92459 – 75436 Paris Cedex 09, France dan EAIB diawasi oleh Bank Sentral Irlandia (Central Bank of Ireland) untuk aturan pelaksanaan bisnisnya. Asuransi perjalanan ditawarkan oleh perantara asuransi Aon Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros S.A.U. yang dibantu oleh Airbnb Marketing Services S.L.U., yang bertindak sebagai kolaborator eksternal. Kantor terdaftar Aon berlokasi di C/ Velázquez, 86D, 28006 - Madrid, Spain. Aon terdaftar di Commercial Registry of Madrid pada Lembar M-19857, Volume 1577, Halaman 122, nomor identifikasi pajak A-28109247, dan terdaftar di Distributor Asuransi dan Reasuransi di Direktorat Jenderal Registrasi Asuransi dan Dana Pensiun dengan nomor J0107. Aon memiliki kapasitas finansial dan asuransi profesional, sesuai dengan Royal Decree-law 3/2020, tanggal 4 Februari 2020, berkenaan dengan langkah-langkah mendesak yang mengharuskan berbagai arahan Uni Eropa digabungkan ke dalam undang-undang Spanyol di bidang pengadaan publik di sektor-sektor tertentu; asuransi swasta; skema dan dana pensiun; perpajakan dan litigasi pajak. Manfaat dan layanan polis asuransi dijelaskan secara umum dan tunduk pada syarat dan pengecualian tertentu.
Informasi yang dimuat dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak dipublikasikan.