Membatalkan Pengalaman Anda sebagai Tuan Rumah

Kami memahami bahwa kendala yang mengganggu rencana terkadang bisa terjadi. Namun, bagi tamu pembatalan bisa sangat mengganggu dan harus dihindari, jika memungkinkan. 

Jika salah satu Pengalaman Anda harus dibatalkan dan bukan disebabkan olehCuaca atau Keadaan Darurat atau masalah keselamatan, Anda mungkin akan dibebankan biaya pembatalan.

Membatalkan reservasi Pengalaman Anda sebagai Tuan Rumah

Penalti pembatalan apa saja yang berlaku

Anda mungkin terkena penalti jika Anda membatalkan Pengalaman yang sudah dipesan oleh tamu.

Kami mungkin mengenakan biaya hingga 20% dari nilai pemesanan Pengalaman yang dibatalkan, yang akan kami potong dari pembayaran mendatang. Kami akan memberi tahu Anda sebelum melakukan pembatalan apabila Anda akan dikenakan biaya.

Pembatalan atau ketidakhadiran yang sering terjadi merupakan pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan kami dan dapat menyebabkan Pengalaman Anda dihapus dari Airbnb.

Jika Anda harus membatalkan Pengalaman karena cuaca

Jika Pengalaman Anda diadakan di luar ruangan, Anda dapat membatalkannya jika kondisi cuaca dapat membuat lingkungan yang tidak aman atau tidak nyaman bagi tamu Anda. Anda tidak akan dikenakan biaya penalti. Kami mungkin akan menghubungi Anda untuk meminta dokumentasi guna memverifikasi klaim terkait cuaca.

Jika Anda harus membatalkan Pengalaman karena keadaan darurat atau masalah keselamatan

Kami paham bahwa keadaan darurat bisa terjadi. Kami tidak menerapkan penalti untuk pembatalan yang tercakup dalam Kebijakan Kejadian dengan Gangguan Skala Besar, atau untuk pembatalan yang dilakukan karena alasan keselamatan yang valid.

Apa yang terjadi pada tamu jika Anda membatalkan reservasi Pengalaman mereka

Tamu Anda akan menerima notifikasi dan pengembalian uang penuh.

Jika Anda memesankan ulang ke tanggal atau waktu lain untuk tamu Anda setelah membatalkan

Apabila Anda dan tamu Anda menyetujui tanggal atau waktu lain dan mereka memesan ulang Pengalaman Anda, hubungi kami untuk memberi tahu kami setelah Anda membatalkan. Kami akan memastikan bahwa tamu Anda setuju dan kami akan menghapus penalti yang telah diberlakukan.